Soluções VoxMe 360° Business

5 soluções em uma única plataforma

Escolha os módulos que fazem sentido para sua operação e evolua sobre uma mesma base de dados, integrações e agentes de IA

360° AcquisitionIdentifica e estrutura
nova demanda360° SalesPotencializa lojas
e vendedores360° CommerceConverte conversas
em receita360° EngageAtiva, retém
e fideliza clientes360° IntelligenceTransforma dados
em decisão
360° Acquisition

Identifica e estrutura nova demanda

Conecta campanhas à jornada no WhatsApp, qualifica contatos por loja e transforma a origem do tráfego em oportunidades mensuráveis para marketing e vendas

Agentes principaisAcquisition Agent
Mockup de leads Mel.IA no módulo Acquisition
1

Captação e Identificação de Novos Clientes

Conecta a entrada de campanhas à conversa no WhatsApp, registra novos contatos e acompanha cadastro, aceite e associação a uma loja

2

Gestão de Campanhas e Origens

Permite cadastrar e acompanhar campanhas no Portal de Marketing; identifica automaticamente a origem de Facebook e Instagram quando disponível e reconhece Google e TikTok pelas referências configuradas

3

Atribuição de Origem & Mídia

Registra a última origem identificável antes da entrada na conversa e separa o tráfego de campanhas das entradas orgânicas quando não há campanha reconhecida

4

Qualificação de Leads por Loja

Identifica como Lead Qualificado o contato de campanha que concluiu o cadastro e possui uma loja válida selecionada ou associada, criando uma oportunidade atribuída à unidade

5

Funil da Jornada

Acompanha entrada, cadastro, escolha da loja, qualificação, interesse, carrinho e venda, com taxas de avanço, abandono e comparação entre períodos e campanhas

6

Portal de Marketing e Dashboard Executivo

Reúne aquisição, novos cadastros, Leads Qualificados, clientes, canais e campanhas em uma visão com filtros por período, região, loja, origem e etapa da jornada

7

Performance por Loja, Canal e Campanha

Mostra distribuição e evolução dos leads por unidade, compara volume e qualidade das origens e identifica campanhas que geram cadastro, loja e oportunidades comerciais

8

Impacto em Vendas e Receita

Relaciona origem e jornada a vendas, faturamento e ticket médio quando os dados transacionais necessários estiverem integrados

9

Base Analítica e Exportação

Disponibiliza relatórios exportáveis de leads e clientes com origem, campanha, etapa alcançada, data e loja, conforme permissões e dados disponíveis

10

Segmentações para Relacionamento

Organiza a base por loja, região, origem, campanha e estágio para apoiar futuras ativações e ações de CRM, respeitando os consentimentos aplicáveis

11

Governança e Rastreabilidade

Mantém regras de atribuição, perfis de acesso, registros e trilhas de execução para acompanhar a origem e a qualificação dos contatos

360° Sales

Potencializa lojas
e vendedores

Organiza oportunidades e dá ferramentas ao vendedor para agir com contexto, prioridade e maior capacidade de conversão

Agentes principaisSeller Copilot + Sales Agent
1

Agendas Manuais do Vendedor

Organiza oportunidades priorizadas para atuação humana em uma rotina simples para loja e vendedor

2

Seller Copilot

Entrega briefing do cliente, histórico, interesses, recomendações e próxima melhor ação

3

Leads & Integração com Vendedor

Prioriza, direciona e acompanha oportunidades comerciais

4

Produto Desejo & Produto Chegou

Registra interesse e transforma o retorno ao estoque em oportunidade acionável para o vendedor

5

PDV VoxMe

Conecta cliente, loja, vendedor, pedido, pagamento e cashback à operação da loja

6

Reativação de Cashback

Recupera clientes inativos quando o cashback está próximo de vencer, criando urgência e uma nova oportunidade de compra

360° Commerce

Converte conversas
em receita

Conecta atendimento, catálogo, estoque, pedido, pagamento e entrega para transformar intenção em conversão

Agentes principaisSales Agent + Service Agent
1

Atendimento e Sugestão de Produtos

Atendimento inteligente 24/7 que entende intenção, responde dúvidas e recomenda produtos conforme perfil, histórico, contexto, disponibilidade e aprendizado das interações

2

Catálogo Virtual

Permite que o seu negócio crie uma curadoria de produtos, publique uma vitrine compartilhável e leve o cliente diretamente à jornada de compra

3

Estoque, Prateleira Infinita & Omnicanalidade

Consulta disponibilidade em toda a rede, identifica a melhor loja e amplia a oferta além do estoque local para reduzir perda de venda

4

Cross-sell

Identifica oportunidades de complementar a compra e sugere produtos relevantes no momento certo, considerando contexto, perfil e o que já está no carrinho

5

Carrinho & Checkout

Transforma a conversa em pedido estruturado, com itens, variações, cliente, loja, retirada ou entrega e continuidade até o checkout

6

VoxMe Pay

Integra PIX, cartão de crédito, links de pagamento, confirmação e conciliação à jornada comercial

7

VoxMe Delivery

Conecta cálculo, criação e tracking da entrega ao pedido, com integrações com Correios, Loggi, Lalamove e Stone Entrega

8

Acompanhamento de Pedido

Mantém o cliente atualizado sobre pagamento, status, retirada, entrega e demais eventos do pedido

9

Provador Virtual VoxMe

Permite que o cliente visualize como o produto pode ficar antes de tomar a decisão de compra

360° Engage

Ativa, retém e fideliza clientes

Automatiza relacionamento e ativação para aumentar retenção, frequência e recompra

Agentes principaisRelationship Agent + Recovery Agent
Alerta de cashback VoxMe no WhatsApp
1

Campanhas Inteligentes

Ativa públicos segmentados com lançamentos, novidades, ofertas e comunicações

2

Jornadas Automatizadas

Executa aniversários, pós-venda, NPS, reativação, recompra e outros gatilhos automáticos

3

Cashback & Fidelização

Conecta emissão, comunicação, consulta, criação, reativação, resgate e acompanhamento de benefícios

4

Recuperação de Carrinho & Pagamento

Reengaja carrinhos, checkouts e pagamentos interrompidos para recuperar receita

5

Segmentação de Clientes

Organiza públicos por perfil, histórico de compras, interesses, loja e estágio da jornada para tornar cada comunicação mais relevante

6

Agendas Híbridas

Combina datas especiais, como aniversários, com comportamento e contexto do cliente para ativar oportunidades de relacionamento e recompra

7

Produto Desejo e Produto Chegou

Registra o interesse por produtos e avisa o cliente quando há novidades ou disponibilidade para retomar a conversa

8

Gestão e Resultados de Cashback

Acompanha criação, consulta, reativação e uso do cashback, com análise dos resultados das ações de fidelização

360° Intelligence

Transforma dados
em decisão

Consolida dados de clientes, jornadas, vendas e lojas para medir impacto, acompanhar performance e orientar decisões

Agentes principaisInsights Agent
1

CRM & Visão 360° do Cliente

Consolida cadastro, histórico, compras, interesses, campanhas, benefícios, loja e relacionamento

2

Qualidade Cadastral

Monitora completude e consistência da base para melhorar segmentação e relacionamento

3

Atribuição & Rastreabilidade de Vendas

Conecta campanhas, agendas, agentes e atuação comercial às vendas, produtos e faturamento oficial

4

Efetividade, ROI & Analytics

Mede conversão, ticket, recompra, ROI, cashback e performance das jornadas

5

Radar das Lojas & Dashboard Executivo

Consolida indicadores por loja, região e rede

6

Conciliação Bancária

Permite exportação e integração de dados financeiros com Omie, F360 e Conta Azul, apoiando a conciliação bancária

Tecnologia transversal

Dados + IA + Integrações

Uma camada comum de identidade, memória, integração, segurança, governança e observabilidade sustenta todas as soluções

Agentes de IA

Especialistas por missão, com handoffs entre jornadas

Integrações

ERP, CRM, e-commerce, catálogo, estoque, pedidos, pagamentos, loyalty e logística

Dados & Memória

Identidade, histórico, contexto, datamart operacional e visão 360

Governança

Regras, permissões, logs, rastreabilidade, segurança e monitoramento

Conheça o VoxMe Pay

Veja o PDV VoxMe funcionando na prática!

Monte a configuração ideal para sua operação

Comece pelos módulos que resolvem sua prioridade e evolua sobre a mesma plataforma

Entenda o melhor módulo para o seu negócio